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Dienstleistungsangebot
Consulting / Projektmanagement
Für alle Unternehmensbereiche steht uns zur Realisierung von Planungs- und Projektierungsleistungen hochmotiviertes und langjährig tätiges Ingenieurpersonal zur Verfügung.

Montage / Konfiguration
Ständige Aus- und Weiterbildung unseres technischen Personals bei unseren Partnern und in unserem Hause, garantieren unseren Kunden eine optimale und kompetente Betreuung.
Für Ihrer Tele- und Kommunikationslösung leisten wir:

- Beratung
- Anpassung und Entwicklung nach Ihren Bedürfnissen
- Software-Aktualisierung
- Erweiterung von Hardware und Software

Schulungen / Zertifizierungen
Schulungen mit Zertifikat von Alcatel-Lucent Enterprise, Hewlett Packard Enterprise, Microsoft, Linux und VMware in ausgewählten Schulungszentren der Hersteller, bei Ihnen direkt oder in einer unserer Niederlassungen.

Betreuung / Support
Als Dienstleistungsunternehmen bieten wir Ihnen einen bundesweiten Service für Tele- und Datenkommunikation zur Störungsbeseitigung und Change-Management über unseren Service Center an.
Dafür stehen Ihnen qualifizierte Mitarbeiter im Servicedesk von Anfang an zur Verfügung. Die Bearbeitung Ihres Problems erfolgt dabei nach definierten ITIL-Prozeßen und wird durch ein webbasiertes Ticketsystem unterstützt und überwacht. Somit ist sicher das Ihr Problem innerhalb des vereinbarten Servicelevel (SLA) behoben wird und sind so vor hohen Ausfallzeiten geschützt.
Gern erstellen wir Ihnen dazu ein Angebot für ein Wartungs- und Servicevertrag um Ihnen und Ihren Kunden die Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur zu gewährleisten.

- Servicehotline
- Bereitschaftsdienst
- telefonische Unterstützung
- Ferndiagnose
- Ersatzteillager
- Sicherheitsrichtlinien vom Hersteller
- Fernwartung via geschützten Zugang

Qualifikationen







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